Retour- en herroepingsbeleid
Wat je kunt terugsturen, hoe dat werkt en wat niet kan.
Consumenten: 14 dagen bedenktijd
Koop je als particulier een standaardproduct zonder personalisatie, dan mag je dat binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld het eerst via info@custom-m8.com. Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking terug.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Gepersonaliseerde producten
Producten die bedrukt, geborduurd of speciaal voor jou geproduceerd zijn, kun je niet retourneren zodra de productie is gestart. Ze zijn op jouw wens gemaakt en daarom uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit doet niets af aan je rechten bij fouten of gebreken.
Zakelijke retouren
Zakelijke klanten kunnen alleen retourneren na voorafgaande toestemming van CustomM8. Neem eerst contact op; zonder akkoord kunnen wij een retour niet aannemen.
Fout of beschadigd
Ontvang je iets verkeerds of beschadigds, meld dat dan bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst met foto's. Dan lossen wij het op, en dan zijn de kosten uiteraard voor ons.
CustomM8 · KvK 91823102 · BTW 865783391B01 · info@custom-m8.com · +31 6 40289377